秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(总裁小说网www.amillionjobs.org),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
武装JK的战败CG

武装JK的战败CG

屑球球哒
莲夏嗅到一股腥气。那股气味来自她的下方,在湿润的鼻尖部位来回荡漾,混合着少女发丝的柑橘香气和血液的铁锈味道。庞大的气味汪洋不断升腾,直冲鼻腔,让莲夏下意识感到不快。意识在幽邃的深处不断耸动。——血味。被巴掌拍溅的血滴。头重脚轻的感觉逐渐褪去,随之而来的是入坠冰窟的僵硬感。手指像木块一样生疏,宛如整齐切碎的萝卜,脸颊也毫无知觉,简直比硬邦邦的木板还要僵硬。但是,能够苏醒。有睁开眼睛的冲动。莲夏慢慢
玄幻 连载 4万字
谍与战

谍与战

商专老七
穿越到满洲国兴安镇警察署的警员吴子墨,精神辨识力的天赋觉醒。人的微表情的反馈的时间,从五分之一秒到最短的1/25秒。吴子墨不断的在实战终中锤炼和升华自己的精神力,微表情的辨识和捕捉速度不断的增强。 这给了吴子墨在伪满警察队伍里立足的基础,也是吴子墨一步步成为出色的间谍的生存根本。 谍的终极目的,是为了战。 伪满洲国警察的警衔,从低到高,以此是警士、警长、警尉补、警尉、警佐、警正……
玄幻 连载 85万字
我是英雄/Red

我是英雄/Red

TonyTony
「你,想成为英雄吗?」这是个道德沦丧,罪犯横行的混乱年代,社会的秩序荡然无存,城市的治安已经崩坏,在这最黑暗的时刻,正需要英雄们的挺身而出。而在这样的时空背景下,u-hero这款诞生了
玄幻 连载 10万字
枭宠罪妃绑个系统好种田

枭宠罪妃绑个系统好种田

凰女
关于枭宠罪妃绑个系统好种田:高门嫡女,一朝成了流放犯人,被发配到罪人谷,被奇葩亲戚推去做妾,不幸身死。一代传奇特种兵紫旭穿越而来,面对豺狼虎豹,直接拎刀砍!一路酸爽打脸,直接对上这男人!腹黑摄政王:“小野猫,过来!”紫旭:“变成忠犬再说!”傻缺系统:“发家致富,快来种田吧,能种出相公!”
玄幻 连载 30万字
我的cv店长

我的cv店长

蒔洛.
玄幻 完结 15万字
法官母亲的沦丧

法官母亲的沦丧

Odipus
我出生在一个小康之家,父亲赵强是改革开放后最早做民营老板的一批人,母亲沈莉是中级法院的法官,后来还做上了房产审判庭的庭长,一官一商,这样的组合在老家可以说是最优配置,因此从小我就过上了优越的生活,同学小伙伴无不对我羡慕不已的,到了高中我就早早谈上了女朋友,而且还不止一个,高中没毕业,已经尝了两任女友的处女滋味。也许是上天对我优越生活的嫉妒,命运给我开了一个很大的玩笑,在我沾沾自喜开了两任女友班花
玄幻 连载 1万字